. لا يوجد لديك أي سلع في عربة التسوق

المجموع: SR 0

 

هناك الكثير من الأسئلة التي تشغل المشترين عند الطلب من السيف غاليري، وحرصًا منَّا على الإجابة على جميع الاستفسارات أدرجنا لكم هذه الأسئلة الشائعة مذيلةً بإجاباتها:

 

1/ كيف يمكنني طلب منتجٍ ما من متجر السيف غاليري ؟

بعد دخولك إلى متجر السيف غاليري وتصفحك للمنتجات المعروضة؛ بإمكانك اختيار المنتج الذي ترغب اقتناءه من خلال الضغط على المنتج وإدخال الكمية المطلوبة واللون الذي تفضله،

ثم اضغط على " أضف إلى السلة ".

بعد ذلك قم بالنقر على أيقونة " استمرار بالتسوق " إذا كنت ترغب بالمزيد من المنتجات،

أو بالنقر على " إتمام عملية التسوق " إذا كنت قد انتهيت من عملية التسوق.

ثم قم بتسجيل دخولك إلى متجر السيف غاليري بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورمزك السرّي.

وفي حين كنت مستخدمًا جديدًا في متجر السيف غاليري قم بإنشاء حساب مستخدم جديد وذلك بالنقر على أيقونة "التسجيل " الظاهرة في أعلى الصفحة.

بعد ذلك قم بإدخال العنوان الذي ترغب في شحن مشترياتك إليه ثم انقر على " استمرار " واختر وسيلة الدفع التي ترغب بها،

وأخيرًا قم بتأكيد طلبك بالنقر على " اشتر الآن ".

 

2/ ما هي خطوات إنشاء حساب مستخدم جديد في متجركم؟

قم بالضغط على أيقونة " التسجيل " الظاهرة في أعلى الصفحة، بعد ذلك قم بتعبئة كافة الحقول بشكل دقيق. وأخيرًا اضغط على أيقونة " حفظ " حتى تتم عملية التسجيل بنجاح.

 

3/ هل جميع المنتجات المعروضة في متجر السيف غاليري متوفرة في معارضكم؟

نعم، جميع المنتجات متوفرة في معارضنا، وبإمكانك زيارتنا ومشاهدة ما ترغب بطلبه من خلال فروعنا المنتشرة في مناطق المملكة العربية السعودية.

 

4/ قمتُ بدفع قيمة المشتريات، ماذا بعد ذلك؟

سوف نقوم على الفور بعملية التغليف والشحن وتستغرق هذه العملية غالبًا من يومين وحتى سبعة أيام عمل فقط، أما عملية الشحن فستكون حسب المنطقة التي يتم الشحن إليها.

 

5/ هل بإمكاني استلام شحنتي يدًا بيد؟

للأسف لا يمكننا تسليم الشحنة يدًا بيد ونفضّل التعامل مع شركات الشحن حتى تصل الشحنة بأمان للعميل.

 

6/ ماذا لو وصلني منتج غير الذي قمتُ بطلبه من المتجر أو وصلني منتج بعيب مصنعي؟

نحن نهتم بتفاصيل كل طلب يصلنا، ولكن لو حدث خطأ سوف نتكفل بإعادة شحن المنتج إلينا، وفي حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج يكون الخيار للعميل إما باسترداد القيمة أو إرسال المنتج المطلوب وشحنه مجانًا.

 

7/ هل يمكنني إعادة منتجٍ ما لأنه لم يعجبني؟

نعم بإمكانك ذلك! ويكون ذلك من خلال أول يوم لاستلام الطلب، ويتكفل العميل بتكلفة الشحن، شرط أن لا يكون قد تم فتح المنتج.

 

8/ تم شحن ما طلبته، ما هي الخطوة التالية؟

مراجعة بريدك الإلكتروني لمعرفة رقم البوليصة الخاصة بشحنتك.

 

9/ هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟

للأسف لا يمكننا ذلك بعد شحن الطلب.

 

10/ هل بالإمكان الحصول على شحن مجاني عند شرائي من متجر السيف غاليري ؟

نعم، يمكنك الحصول على شحنة مجانية عند تطبيق الشروط المحددة، وغالبًا تكون من خلال عروض دورية تنشرها السيف غاليري في متجرها.

 

11/ هل جميع المنتجات المتوفرة في متجر السيف غاليري أصلية؟

نعم، جميع المنتجات أصلية؛ وهي ماركات عالمية مشهورة بجودتها ويظهر عليها اسم الماركة. وأما المنتجات التي لا تحتوي على اسم شركة فهي منتجات من ماركات ذات جودة عالية غير مشهورة قمنا باختيارها لكم بعناية.

 

12/ هل تختلف قيمة المنتجات المعروضة في المتجر عن قيمتها في المعرض؟

نحن نسعى لتقديم أفضل العروض والأسعار ولكن قد يحدث بعض الاختلاف في الأسعار بين المتجر والمعرض لنفس المنتج.

 

13/ هل جميع المنتجات المعروضة في نشرة الإعلانات والعروض متوفرة في المتجر؟

نحاول جاهدين أن تتوفر جميع المنتجات المعروضة في النشرات في متجرنا.

 

14/ هل لديكم الاستعداد في المساهمة بمشاريع اجتماعية وخيرية؟

بالتأكيد، نحن نسعد ونحب أن نكون عنصر فاعل في المجتمع، وقد كانت لنا مساهمات اجتماعية بتخصيص خصومات على منتجاتنا لأهالي الجنود المرابطين على الحدود.

بإمكانك إرسال تفاصيل المشروع الذي ترغب مشاركتنا فيه من خلال البريد الإلكتروني (crm@alsaifgallery.com)