هناك الكثير من الأسئلة التي تشغل المشترين عند الطلب من السيف غاليري، وحرصًا منَّا على الإجابة على جميع الاستفسارات ادرجنا لكم هذه الأسئلة الشائعة و إجاباتها ..

1_هل استطيع الطلب بدون إنشاء حساب؟ اطلب كزائر؟ 

نعم، نهتم بخدمتك ونسعد بتواجدك معنا لمعرفة جديدنا ،و وفرنا لك فرصة الطلب بدون تسجيل وذلك بعد الانتهاء من عملية الشراء اختر الطلب كزائر فقط. ولكن مع الاسف لا يمكنك تتبع تفاصيل حالة الطلب عبر موقع السيف غاليري. 


2_كيف بإمكاني تتبع شحنتي؟!

بعد تأكيد طلبك والعمل على تجهيزه، ستصلك رسالة موضح فيها رقم  الشحنة مع رابط موقع شركة الشحن.


3_هل يمكنني استلام شحنتي من الفروع؟

 لا يمكن تسليم الشحنة من الفروع ؛ وذلك  لاختلاف المستودعات والحسابات المالية . 


4_بحال حدوث مشكلة للعميل كتجميد حسابة البنكي أو رفض الموقع قبول بطاقه أو حصول أي مشكلة تقنيه . ما العمل؟

نرجو تزويدنا بصور خاصة للمشكلة ليتم التعامل معها وحلها. 


5_ ماذا لو وصلني منتج غير الذي قمتُ بطلبه من المتجر أو وصلني منتج بعيب مصنعي؟

نحن نهتم بتفاصيل كل طلب يصلنا، ولكن لو حدث خطأ بإختلاف المنتج بإمكانك التوجه لأقرب فرع و استبدال المنتج أو استرداد قيمتة أما بحال عدم وجود فرع نتكفل بإعادة شحن المنتج إلينا ، وفي حال كان هناك عيب مصنعي يكون الخيار للعميل إما باسترداد قيمة المنتج  او اعادة شحن المنتج المطلوب  مجانآ.


6_هل تختلف قيمة المنتجات المعروضة في المتجر عن قيمتها في المعرض؟

نحن نسعى لتقديم أفضل العروض والأسعار ولكن قد يحدث بعض الاختلاف في الأسعار بين المتجر والمعرض لنفس المنتج.


7_ هل بالإمكان الحصول على شحن مجاني عند شرائي من متجر السيف غاليري؟

نعم، يمكنك الحصول على شحنة مجانية عند تطبيق الشروط المحددة، وغالبًا تكون من خلال عروض دورية تنشرها السيف غاليري في متجرها الالكتروني .


8_ هل يمكنني تغيير عنواني بعد الطلب؟

لا يمكنك ذلك بعد شحن الطلب.


9_هل جميع المنتجات المعروضة في نشرة الإعلانات والعروض متوفرة في المتجر؟

نحاول جاهدين أن تتوفر جميع المنتجات المعروضة في النشرات في متجرنا.


10_ هل جميع المنتجات المعروضة في متجر السيف غاليري متوفرة في معارضكم؟

نعم، جميع المنتجات متوفرة في معارضنا، وبإمكانك زيارتنا ومشاهدة ما ترغب بطلبه من خلال فروعنا المنتشرة في مناطق المملكة العربية السعودية.


11_تعدت الفترة المحدده للمنتج في قسم الصيانه؟  هل من الممكن معرفة وقت استلامة

نحن متواجدون للمساعده على رقم خدمة العملاء  920009016 لأفادتك بوقت الاستلام .


12_ هل لديكم الاستعداد في المساهمة بمشاريع اجتماعية وخيرية؟

بالتأكيد، نرحب ونسعد بأن نكون عنصر فاعل في المجتمع، وهذه من احدى مبادئنا وقد كانت لنا مساهمات اجتماعية منها : تخصيص خصومات على منتجاتنا لأهالي الجنود المرابطين على الحدود .

وقد خصصنا البريد الالكتروني التالي  لاستقبال المشاريع التي يود اصحابها مشاركتنا معهم و لتسهيل التواصل بيننا.